Sweet Peach trabaja con el objetivo de entregar productos de calidad, en cualquier situación que el producto se entregue con algún desperfecto de fábrica se podrá solicitar el reembolso por el producto defectuoso o un reemplazo con envío a costo de Sweet Peach. 

Nuestro cliente tiene 15 días a partir de la entrega para notificar del inconveniente y seguir los pasos para solicitar su garantía.

Solamente se acepta devoluciones de una orden si no se ha abierto el embalaje de transporte, siendo el paquete enviado para volver a la fábrica el mismo día que se lo ha recibido.

Al ser productos de uso íntimo no se puede realizar devoluciones una vez se haya abierto el sobre o caja que contiene los productos de su orden.

En caso de que algún producto requiera reembolso por desperfecto de fábrica manejamos dos opciones:

1. Se realizará una devolución total del valor del producto defectuoso por medio de transferencia bancaria, sin incluir transporte ni otros productos de la orden.

2. Se obtiene crédito a la tienda por el valor del producto más envío gratis por el inconveniente.